Vous avez reçu un appel d’un numéro inconnu commençant par 01 62 ou 09 48, et en cherchant l’opérateur derrière ce numéro, vous êtes tombé sur le nom Kavel International.
La société est légalement autorisée par l’ARCEP – et pourtant elle concentre 15 % des signalements de démarchage abusif recensés par ADC France. Ce paradoxe mérite qu’on l’examine en détail.
C’est quoi Kavel International?
Derrière le nom commercial Kavel International se cache la dénomination officielle JOA KAVEL INTERNATIONAL 2012 LTD. La société a été créée le 10 juin 2012 et porte le numéro d’enregistrement israélien 514777218. Son statut est « active » selon les registres israéliens, avec un dernier rapport annuel soumis en 2024.
Son secteur d’activité couvre les télécommunications filaires et sans fil, avec une activité opérationnelle de centre d’appels. Elle apparaît parfois sous le nom simplifié KAV EL dans certaines bases de données sectorielles.
C’est précisément cette activité de centre d’appels qui explique le volume de numéros attribués et les signalements qui s’y rattachent.
Le dirigeant identifié est Yoni Journo, mentionné aussi bien par ADC France que par Dun & Bradstreet. C’est lui qui a également piloté la création de la filiale française. La société mère reste une entité de droit privé israélien, sans cotation boursière connue.
La filiale française, KAVKOM France, est une SASU au capital de 5 000 €, immatriculée sous le SIREN 845 151 067 au RCS de Paris depuis le 8 janvier 2019. Cette entité française joue un rôle précis dans la gestion des litiges, notamment pour les demandes de retrait de numéros de démarchage émanant de consommateurs français.
Dans quel pays est implantée Kavel International?
Le siège social de JOA Kavel International 2012 Ltd est établi au 24 Weizmann Boulevard, Netanya, Israël, code postal 4225112. Netanya est une ville côtière israélienne qui accueille plusieurs entreprises technologiques et de services à distance. La société opère donc depuis Israël pour fournir des services de télécommunications vers d’autres pays, dont la France.
Ce positionnement géographique n’est pas anodin. Une société établie hors de l’Union européenne peut obtenir des blocs de numéros français via l’ARCEP, tout en opérant ses centres d’appels depuis l’étranger. C’est exactement la configuration de Kavel International.
Pour répondre aux exigences du marché français, KAVKOM France joue le rôle d’interface locale. Elle est l’interlocutrice désignée pour les consommateurs souhaitant faire retirer leur numéro des listes de démarchage. Avoir une entité française facilite aussi les échanges avec les autorités de régulation, même si la maison mère israélienne reste le vrai centre de décision.
Ses autorisations ARCEP lui confèrent une légitimité officielle
Kavel International n’opère pas dans un vide réglementaire. L’Autorité de régulation des communications électroniques et des postes lui a accordé une première autorisation officielle via la décision n° 2021-0944. Cette décision lui ouvre le droit à l’attribution de blocs de numéros géographiques français.
L’autorisation a été renouvelée par la décision n° 2024-2462 du 5 novembre 2024. Un nouveau dossier de renouvellement a ensuite été reçu par l’ARCEP le 27 octobre 2025, aboutissant à la décision n° 2025-2169. Ces trois décisions successives montrent une relation réglementaire continue et documentée avec l’ARCEP.
Le mécanisme tarifaire est simple : l’ARCEP attribue des numéros contre une taxe annuelle de 2 centimes d’euros par numéro.
À cette tarification symbolique, un opérateur disposant de milliers de numéros peut maintenir un parc très large pour un coût marginal. C’est ce qui rend la possession de vastes plages de numéros économiquement accessible pour des centres d’appels actifs.
La légitimité administrative ne dit cependant rien sur l’usage qui est fait de ces numéros. Être autorisé par l’ARCEP signifie que la société respecte les conditions techniques d’attribution – pas que ses pratiques commerciales sont irréprochables.
Avis et retours d’expérience sur Kavel International
Les données disponibles sur Kavel International brossent un tableau précis. Selon ADC France, JOA Kavel International 2012 Ltd représente 15 % des signalements de démarchage abusif recensés par l’association. Combinée à la société OXILOG, les deux opérateurs cumulent à eux seuls près de 40 % des appels non sollicités signalés.
Le site signal-arnaques.com recense 13 alertes directes liées à cette société, dans un ensemble de plus de 150 alertes en ligne. Ce chiffre brut peut sembler modeste, mais il faut le mettre en regard du volume global : sur un échantillon de plus de 500 numéros analysés par ADC France, Kavel International pèse 18 % des numéros identifiés.
Le chiffre sans doute le plus parlant : 82 % des consommateurs ayant saisi ADC France avaient été contactés par des numéros rattachés à Kavel International. Cela signifie que sur dix personnes qui se sont manifestées auprès de l’association pour signaler du démarchage abusif, plus de huit avaient reçu un appel depuis un numéro opéré par cette société.
L’échantillon ADC France porte sur plus de 1 200 numéros, dont 75 % commencent par six préfixes spécifiques. Ces signalements décrivent des appels répétés, des démarchages commerciaux non sollicités, et des contacts persistants malgré des demandes de cessation.
Les mots employés dans les signalements sont sans ambiguïté : « harcèlement », « appels incessants », « refus d’arrêter après opposition ».
Comment repérer un appel provenant de Kavel International?
Identifier un numéro Kavel International avant de décrocher est possible grâce aux préfixes caractéristiques des blocs attribués par l’ARCEP. Selon ADC France, 75 % des numéros de cet opérateur dans leur échantillon de 1 200 numéros commencent par l’un des préfixes suivants :
- 01 62 – préfixe géographique Île-de-France
- 02 70 – préfixe géographique Ouest
- 03 77 – préfixe géographique Est
- 04 24 – préfixe géographique Sud-Est
- 05 68 – préfixe géographique Sud-Ouest
- 09 48 – préfixe non géographique
Ces numéros respectent le format standard français à dix chiffres, ce qui les rend visuellement indiscernables d’un appel local légitime.
C’est précisément l’intérêt pour un centre d’appels d’utiliser des numéros géographiques : le taux de décrochage est significativement plus élevé qu’avec un numéro en 08 ou un numéro étranger.
Si vous recevez un appel depuis l’un de ces préfixes sans avoir de relation commerciale en cours, la probabilité d’un appel de prospection est forte. Une recherche rapide du numéro sur signal-arnaques.com vous donnera souvent une confirmation en quelques secondes.
Que faire si vous êtes contacté par cette société?
Vous avez reçu un appel non sollicité depuis un numéro Kavel International. Voici les actions concrètes disponibles, classées par efficacité :
- Signalez le numéro sur signal-arnaques.com : chaque signalement alimente les bases de données consultées par d’autres consommateurs et par les associations de défense.
- Saisissez ADC France : l’association traite les dossiers de démarchage abusif et peut intervenir directement auprès de l’opérateur pour obtenir le retrait de votre numéro.
- Inscrivez-vous sur Bloctel : le registre d’opposition au démarchage téléphonique, géré par la DGCCRF, interdit légalement aux professionnels de vous contacter à des fins commerciales si votre numéro y figure.
- Contactez KAVKOM France directement : en tant que filiale française (SIREN 845 151 067), elle est l’interlocutrice désignée pour les demandes de retrait de numéros de la base de prospection de Kavel International.
L’inscription sur Bloctel est gratuite et prend effet dans les 30 jours. Elle ne couvre pas les appels provenant de sociétés avec lesquelles vous avez une relation contractuelle en cours – mais pour du démarchage froid, elle reste le recours le plus direct.
Une société qui obtient des autorisations ARCEP en série et qui concentre simultanément 15 % des signalements de démarchage abusif du pays : le système réglementaire encadre l’attribution des numéros, mais pas encore assez les pratiques d’appel. Vous avez maintenant les outils pour ne pas rester simple spectateur.