Vous avez reçu un appel téléphonique d’un interlocuteur pressé, qui vous expliquait que vos droits CPF allaient bientôt expirer – et qu’il fallait absolument s’inscrire à une formation avant de tout perdre.
Peut-être que le nom MyDev est ensuite apparu dans la conversation, ou dans un e-mail de confirmation. Ce type d’approche commerciale est malheureusement courant dans le secteur de la formation à distance.
Avant de donner suite – ou de regretter de l’avoir fait – voici ce qu’il faut vraiment savoir sur cet organisme, ses formations, et ce qu’en pensent ceux qui y sont passés.
Qu’est-ce que MyDev Formation ?
MyDev est le nom commercial de la société MYDEV SAS, un organisme de formation professionnelle continue créé en 2020. Initialement basée à Lyon, la structure a transféré son siège à Paris en octobre 2024.
Son activité officielle déclarée au registre du commerce : conseil, vente et réalisation de formations continues destinées aux adultes, financées notamment par le Compte Personnel de Formation.
L’organisme est certifié Qualiopi – une certification obligatoire depuis 2022 pour tout prestataire souhaitant accéder aux financements publics comme le CPF, les OPCO ou France Travail.
Cette certification atteste que l’organisme respecte un référentiel qualité sur ses processus de formation, mais elle ne garantit ni la qualité pédagogique, ni les pratiques commerciales.
Les formations proposées couvrent principalement les langues (anglais, espagnol, français), la bureautique et certains logiciels créatifs comme Photoshop. Tout se passe à distance, avec une combinaison de séances en visioconférence et d’accès à des plateformes e-learning partenaires.
Comment se déroule concrètement une formation chez MyDev ?
Le parcours type commence par un entretien téléphonique – souvent à l’initiative de l’organisme – pour évaluer votre projet de formation et vérifier votre éligibilité CPF.
Si vous acceptez, l’inscription se formalise sur le site officiel moncompteformation.gouv.fr. La loi prévoit un délai légal de rétractation de 14 jours avant que la formation commence réellement.
Une fois inscrit, vous bénéficiez de séances en visio avec un formateur – souvent un prestataire indépendant sous-traité par MyDev – et d’un accès à une plateforme d’exercices en ligne. Pour les formations en langues, des apprenants mentionnent la plateforme Busuu comme support complémentaire.
Les formations visent des certifications reconnues : le TOEIC pour l’anglais, ou d’autres certifications selon les parcours. Un point à vérifier dès le départ : l’organisation concrète de votre examen de certification.
Plusieurs témoignages signalent que des apprenants ont terminé leur formation sans passer la certification, et ont dû faire une réclamation pour que l’épreuve soit finalement organisée.
Les avis sur MyDev : ce que les clients en disent vraiment
Les retours disponibles sur des plateformes indépendantes sont très partagés, et il serait malhonnête de ne présenter qu’une seule facette.
Ce qui est apprécié : la qualité des formateurs eux-mêmes est souvent saluée. Plusieurs clients décrivent des enseignants à l’écoute, capables d’adapter leur pédagogie au profil de l’apprenant. « Mon formateur a pris le temps de me connaître et a adapté la formation à mon profil », résume un témoignage.
D’autres soulignent la réactivité de l’équipe en cas de difficulté, notamment la possibilité de changer de formateur sur demande si le courant ne passe pas.
Ce qui pose sérieusement problème : les critiques récurrentes portent sur trois points. D’abord, des pratiques commerciales jugées agressives au téléphone – notamment l’argument mensonger selon lequel vos droits CPF vont expirer si vous ne vous inscrivez pas immédiatement.
C’est faux : vos droits CPF ne disparaissent pas si vous ne les utilisez pas dans un délai donné.
Ensuite, un rapport qualité-prix contesté. Un client a publié un calcul précis : sur 1 300 € prélevés sur son CPF, il estime que les prestations réelles – 4 heures de cours avec un formateur facturant environ 40 €/heure, plus 12 mois d’abonnement à Busuu à 7 €/mois – représentaient environ 244 €.
La destination des 1 056 € restants n’a pas été expliquée par l’organisme. Enfin, plusieurs clients décrivent une inscription conclue très rapidement au téléphone, avant même d’avoir bien compris ce qu’ils achetaient, ce qui a rendu la rétractation difficile à exercer en pratique.
Le démarchage CPF : ce que vous devez absolument savoir
MyDev n’est pas un cas isolé. Le secteur de la formation CPF a connu depuis 2019 une explosion de pratiques commerciales discutables.
Selon un rapport du service de renseignement financier TRACFIN, le nombre de déclarations de soupçon liées à des fraudes au CPF est passé de 10 en 2020 à 116 en 2021 – soit une multiplication par douze en un an.
Une règle de base à retenir une fois pour toutes : ni la Caisse des Dépôts, ni le ministère du Travail, ni France Travail ne vous contactera jamais par téléphone au sujet de votre CPF.
Si un interlocuteur vous appelle en se présentant comme mandaté par l’État pour vous aider à « utiliser » ou « sécuriser » vos droits CPF, c’est un signal d’alarme immédiat.
Depuis 2022, le démarchage téléphonique non sollicité pour proposer des formations CPF est officiellement interdit par la loi. Les organismes qui continuent à pratiquer cette méthode s’exposent à des sanctions.
Cela ne transforme pas automatiquement MyDev en organisme frauduleux – mais certaines pratiques décrites par des clients correspondent précisément à ce que la réglementation cherche à interdire.
Si vous avez déjà signé et souhaitez vous rétracter, le délai légal de 14 jours s’applique. Si des sommes ont été prélevées sur votre CPF de façon abusive, vous pouvez contacter le service relation client de Mon Compte Formation au 09 70 82 35 51, et faire un signalement auprès de la DGCCRF.
MyDev vaut-il le coup pour votre projet de formation ?
La réponse honnête est : peut-être, selon votre situation – mais uniquement si vous posez les bonnes questions avant de vous engager.
Si vous avez été contacté par téléphone et qu’on vous a mis sous pression, ne signez rien avant d’avoir pris au moins 48 heures de réflexion. Aucun organisme sérieux ne vous imposera de confirmer votre inscription le jour même. Exercer votre droit de rétractation dans les 14 jours reste possible si vous changez d’avis après avoir signé.
Avant toute inscription, voici les questions à poser clairement à l’interlocuteur :
- Combien d’heures de cours en visio avec un formateur humain sont incluses – pas seulement l’accès à la plateforme en ligne ?
- Qui est le formateur attribué, et peut-on en changer si besoin ?
- Quand et comment se passe l’examen de certification ? Qui l’organise concrètement ?
- Quel est le détail du coût total – et comment se répartissent les heures de formation et les accès aux outils ?
Si les réponses sont floues ou si on cherche à vous éviter de réfléchir, c’est suffisant pour passer votre chemin. Il existe de nombreux organismes certifiés Qualiopi proposant des formations CPF en langues et bureautique, avec des avis plus homogènes et des pratiques commerciales moins contestées.
La certification Qualiopi de MyDev est réelle, et certains apprenants ont vécu une expérience satisfaisante – notamment grâce à des formateurs compétents.
Mais le tableau d’ensemble des avis disponibles suggère une vigilance particulière sur les conditions d’inscription et le contenu réel de l’offre, avant de mobiliser vos droits CPF sur ce prestataire.